Polityka prywatności

Klucze365.pl prowadzi ten sklep i stronę internetową, aby zapewniać Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi"). Sklep Klucze365.pl jest obsługiwany przez technologię Shopify. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika.

Informacje osobowe, które gromadzimy

• Dane kontaktowe — imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane finansowe — dane kart płatniczych, szczegóły transakcji i potwierdzenia płatności.
• Informacje o koncie — nazwa użytkownika, hasło, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcji — zakupione produkty, historia zamówień, zwroty i wymiany.
• Informacje o urządzeniu — adres IP, typ przeglądarki, identyfikatory urządzenia.
• Informacje o użytkowaniu — sposób i czas korzystania z Usług.

Jak używamy informacji osobowych

• Świadczenie i udoskonalanie Usług oraz przetwarzanie zamówień i płatności.
• Marketing i reklama — wysyłanie komunikacji promocyjnej (możesz zrezygnować w każdej chwili).
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom.
• Komunikacja z Użytkownikiem i obsługa klienta.
• Wypełnianie obowiązków prawnych.

Ujawnianie informacji osobowych

Możemy ujawnić informacje osobowe Użytkownika: dostawcom usług działającym w naszym imieniu (np. Shopify), partnerom biznesowym i marketingowym, a także gdy jest to wymagane przez prawo lub w związku z transakcją biznesową.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez firmę Shopify, która gromadzi i przetwarza informacje osobowe w celu świadczenia i doskonalenia Usług. Więcej informacji: Polityka prywatności Shopify.

Prawa Użytkownika

• Prawo dostępu do danych osobowych.
• Prawo do usunięcia danych.
• Prawo do poprawy danych.
• Prawo do przeniesienia danych.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (dla mieszkańców UE i Wielkiej Brytanii).
• Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji marketingowej.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci poniżej wieku pełnoletności. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci.

Bezpieczeństwo i retencja danych

Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, jednak żadne środki nie są doskonałe. Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce lub wymagane przez prawo.

Transfer międzynarodowy danych

Możemy przekazywać informacje osobowe poza kraj zamieszkania Użytkownika, opierając się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

Kontakt

W razie pytań dotyczących prywatności skontaktuj się z nami:
📧 jankrol39@icloud.com
📍 35, Bagno, 22-470, PL

Warunki świadczenia usług

Przegląd

Witamy w Klucze365.pl! Terminy „my", „nas" i „nasz" odnoszą się do Klucze365.pl. Poniższe warunki opisują Twoje prawa i obowiązki podczas korzystania z Usług. Odwiedzając nasze Usługi lub korzystając z nich, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków i naszej Polityki prywatności.

Rozdział 1 – Dostęp i konto

Korzystając z Usług, oświadczasz, że jesteś co najmniej pełnoletnim obywatelem w swoim państwie. Jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego konta i poświadczeń. Nie możesz przenosić ani cedować konta na rzecz innych osób.

Rozdział 2 – Nasze produkty

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby zapewnić rzetelną prezentację produktów. Wygląd produktów może różnić się od widocznego na ekranie. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany opisów produktów i zaprzestania sprzedaży dowolnego produktu w dowolnym momencie.

Rozdział 3 – Zamówienia

Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu. Klucze365.pl zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia zamówienia. Zamówienie jest przyjęte dopiero po potwierdzeniu i przetworzeniu płatności. Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed jego złożeniem.

Rozdział 4 – Ceny i rozliczenia

Ceny mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Cena pobierana za produkt będzie ceną obowiązującą w momencie składania zamówienia. Zgadzasz się podać aktualne i kompletne dane dotyczące płatności.

Rozdział 5 – Wysyłka i dostawa

Wszystkie terminy dostaw mają charakter szacunkowy. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez okoliczności pozostające poza naszą kontrolą.

Rozdział 6 – Własność intelektualna

Usługi i wszelkie ich elementy są własnością Klucze365.pl lub jego licencjodawców i są chronione prawem autorskim. Niniejsze Warunki zezwalają na korzystanie z Usług wyłącznie w celach osobistych i niekomercyjnych.

Rozdział 9 – Relacje ze Shopify

Klucze365.pl wspiera Shopify. Wszelkie transakcje sprzedaży i zakupów dokonywane są bezpośrednio u Klucze365.pl. Shopify nie ponosi odpowiedzialności za jakikolwiek aspekt sprzedaży pomiędzy Tobą a Klucze365.pl.

Rozdział 13 – Zabronione wykorzystanie

Nie możesz korzystać z Usług w celach niezgodnych z prawem, naruszać praw własności intelektualnej, przesyłać złośliwego oprogramowania, stosować spamu ani używać zautomatyzowanych narzędzi do pobierania danych.

Rozdział 16 – Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji

Usługi są dostarczane „w stanie, w jakim się znajdują" i „w miarę dostępności", bez jakichkolwiek gwarancji wyraźnych lub dorozumianych.

Rozdział 17 – Ograniczenie odpowiedzialności

W pełnym zakresie przewidzianym przez prawo, Klucze365.pl nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe ani inne, wynikające z korzystania z Usług.

Informacje kontaktowe

Pytania dotyczące warunków świadczenia usług kieruj na adres:
📧 jankrol39@icloud.com

Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

Warunki zwrotu

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany — nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Jak zainicjować zwrot

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem jankrol39@icloud.com. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej oraz instrukcje. Towary przesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

Uszkodzenia i problemy

Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar.

Wyjątki – towary niepodlegające zwrotom

• Łatwo psujące się towary (jedzenie, kwiaty, rośliny).
• Produkty niestandardowe lub spersonalizowane.
• Towary z zakresu pielęgnacji osobistej i kosmetyki.
• Materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy.
• Pozycje wyprzedażowe i karty prezentowe.

Wymiany

Najszybszym sposobem wymiany jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po zaakceptowaniu zwrotu.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w UE

Jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Towar musi być w oryginalnym stanie i opakowaniu.

Zwroty kosztów

Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami: jankrol39@icloud.com